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MLUE / 帮助中心

先把问题说清楚，
再给你下一步。

搜索平台、功能或错误提示。这里记录的是当前真实可用的能力，不把规划中的授权或自动化写成已经上线。

找不到答案时，页面底部仍可联系人工支持。

01 / 常用路径

从最可能遇到的问题开始。

第一次发布从添加入口到公开验证链接添加失败检查短链、分享文字与平台无法登录安全地重置密码并恢复账户
02 / 自助解决

按问题查找答案。

找到 11 个帮助主题

01快速开始第一次发布主页先添加一个真实入口、确认移动端预览，再发布到公开主页。
  1. 在「链接」中选择添加内容，粘贴完整链接或从应用复制的整段分享文字。
  2. 确认标题、缩略图和卡片排版；右侧预览会显示尚未发布的草稿。
  3. 点击「发布更新」，核对变化清单后发布；发布成功后再打开公开主页验证。
这仍然没有解决我的问题
02平台与链接粘贴中国平台分享口令或短链接MLUE 会从常见分享文字中提取网址并识别平台，不必手动删掉前后文案。
  1. 在抖音、小红书、B站、闲鱼等应用中使用「复制链接」或「分享」。
  2. 把复制到的整段文字粘贴进添加框；系统会保留第一个有效的 http 或 https 链接。
  3. 提交前检查识别出的平台与内容类型。识别不符时，可改用「普通链接」保留原地址。
这仍然没有解决我的问题
03平台与链接哪些视频和音频可以站内播放B站完整视频地址和部分网易云内容可内嵌；受平台限制的内容会使用清楚的外跳卡片。
  1. B站 BV/av 完整视频地址可生成站内播放器；b23.tv 短链无法解析视频编号时会安全外跳。
  2. 网易云歌曲、歌单或专辑在地址包含有效内容 ID 时优先使用站内播放器。
  3. 抖音、快手、腾讯视频、优酷和爱奇艺当前以打开原平台为主，不会伪装成可站内播放。
这仍然没有解决我的问题
04平台与链接微信、公众号与企业微信怎么添加当前使用账号名称与二维码建立联系入口，不要求绑定或授权你的微信账户。
  1. 选择微信号、公众号、视频号或企业微信，并填写访客能识别的账号名称。
  2. 上传对应二维码；公开主页会提供二维码查看和复制账号的操作。
  3. 二维码更新后请重新发布，并用另一台手机实际扫码确认。
这仍然没有解决我的问题
05平台与链接为什么暂时没有平台账号一键授权部分中国平台要求企业主体、开放平台应用和审核通过；当前版本只使用公开链接或二维码。
  1. 当前不会要求你输入抖音、微信、微博、QQ 或快手的账号密码，也不会读取平台私有数据。
  2. 需要企业主体的官方 OAuth、账号同步、代发布和消息自动回复暂不开放，页面不会显示虚假的“已连接”。
  3. 公司主体和平台资质准备完成后，MLUE 会重新核对接口范围、审核条件与用户授权说明，再决定是否接入。
这仍然没有解决我的问题
06编辑与发布为什么预览变了，公开主页却没变工作台自动保存的是草稿；公开主页只展示最近一次成功发布的版本。
  1. 先确认顶部是否显示「草稿有更新」或发布按钮仍可点击。
  2. 点击发布并等待成功提示，不要在发布请求进行时关闭页面。
  3. 公开主页仍未更新时，强制刷新一次；草稿会继续保留，不需要重复编辑。
这仍然没有解决我的问题
07编辑与发布恢复或重新发布旧版本发布历史可以恢复为草稿，也可以重新发布已经确认过的版本。
  1. 打开发布历史并选择目标版本，先查看时间与变化摘要。
  2. 选择「恢复为草稿」可继续修改；公开主页此时不会立即改变。
  3. 选择重新发布前再次确认版本内容，避免覆盖当前已发布版本。
这仍然没有解决我的问题
08账户与安全登录失败或忘记密码先使用密码重置验证码；不要把密码、验证码或恢复码发给任何人。
  1. 在登录页选择忘记密码，输入注册邮箱并请求验证码。
  2. 检查收件箱和垃圾邮件；验证码过期后重新请求，不要连续反复点击。
  3. 仍无法进入时再联系支持，并提供注册邮箱和错误时间，绝不要提供密码或验证码。
这仍然没有解决我的问题
10故障排查头像、横幅或缩略图上传后显示异常先检查裁切比例和文件体积；缺图时页面会回退到平台图标，不会显示破图。
  1. 头像和延展效果优先使用清晰正方形图片，横幅优先使用横向图片。
  2. 等待上传完成和自动保存提示后再切换页面；预览中的旧图可通过刷新重新读取。
  3. 若图片持续为空，保留原文件并联系支持，提供文件格式、大小与发生时间。
这仍然没有解决我的问题
11故障排查页面断开、发布失败或出现网络错误先确认草稿是否已保存，再重试请求；不要为排错重复创建相同内容。
  1. 查看顶部自动保存状态；已保存的草稿不会因为一次网络失败而丢失。
  2. 刷新工作台并重试一次。若公开主页能打开，通常不需要改 DNS 或代理配置。
  3. 持续失败时记录网址、时间和错误提示，通过支持入口提交；不要附带密码或验证码。
这仍然没有解决我的问题
03 / 平台能力

能做什么，不能做什么，一眼看清。

“支持添加链接”不等于“已接入官方 OAuth”。当前以公开链接、二维码、允许的播放器和原平台外跳为主；需要企业主体的授权暂不开放。

平台当前行为填写内容授权状态边界说明
微信 / 公众号 / 视频号二维码与账号联系账号名称、公开文章链接或二维码暂不开放（需主体）不读取微信账户；发布后请用另一台手机实测二维码。
企业微信二维码与账号联系联系人或群名称 + 二维码无需授权适合企业联系人和客户群入口。
微信小店商品或店铺外跳公开商品或店铺链接无需授权只展示创作者提交的公开入口，不读取订单。
抖音识别分享文字后外跳主页、视频、直播或商品链接暂不开放（需主体）当前不提供站内播放、账号同步或代发布。
小红书识别短链后外跳主页或笔记链接无需授权xhslink.com 分享短链可识别。
哔哩哔哩视频可内嵌，其余外跳空间、完整视频或内容链接无需授权完整 BV/av 地址可播放；无法解析的短链安全外跳。
微博识别内容后外跳主页或单条微博链接暂不开放（需主体）当前不读取账户私有数据，也不代替发布。
知乎识别内容后外跳主页、回答、文章或问题链接无需授权按链接内容类型生成对应卡片。
网易云音乐支持时内嵌播放主页、歌曲、专辑、歌单或播客链接无需授权地址含有效内容 ID 时优先使用播放器。
QQ / QQ群公开页面或加群外跳空间或官方群链接暂不开放（需主体）只处理创作者主动提交的公开入口。
快手识别分享文字后外跳主页、视频、直播或商品链接暂不开放（需主体）当前不提供站内播放、账号同步或代发布。
喜马拉雅音频内容卡片后外跳主页、声音或专辑链接无需授权平台不允许内嵌时仍保留标题和打开入口。
淘宝 / 天猫商品或店铺外跳商品、店铺或分享短链无需授权交易、价格和售后仍由原平台负责。
闲鱼商品外跳商品链接或 m.tb.cn 分享短链无需授权淘宝短链会在闲鱼分享文案提示下按闲鱼商品处理。
京东商品或店铺外跳商品、店铺或 3.cn 短链无需授权不读取订单、库存或会员信息。
微店 / 得物商品或店铺外跳公开商品或店铺链接无需授权只提供公开入口，不承担交易流程。
豆瓣 / 得到主页或内容外跳公开主页、文章或内容链接无需授权按公开地址展示，不读取账户数据。
高德地图地点外跳地点或导航分享链接无需授权用于位置和导航入口，不属于社交授权。
美团 / 大众点评门店、地点或商品外跳门店、团购或地点链接无需授权营业信息与交易状态以原平台为准。
QQ音乐 / 酷狗音乐音频内容卡片后外跳歌曲、歌单、专辑或主页链接无需授权不伪装为已获得平台播放器授权。
腾讯视频 / 优酷 / 爱奇艺视频内容卡片后外跳完整视频或节目链接无需授权当前不做站内播放；加载失败不影响整张主页。
仍需人工处理

把复现信息发给我们，不要发送密码或验证码。

请提供发生时间、页面网址、错误提示和你已经尝试过的步骤。这样能更快定位问题。

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